一、基础服务
客户服务中心
提供大厦管理咨询/受理客户投诉/受理客户室内设施保修/办理客户迁入迁出手续/办理客户室内装修及验收的申报/办理客户非办公时间加班手续/办理大厦出入证/办理客户佃户开通、迁移或对调手续/办理客户水牌的申报、制作、安装/办理客户临时用电、动火和使用货梯手续/办理机动车停放手续/办理客户钥匙的封存。
安全服务
提供24小时安全巡逻服务及大厦委托范围内的公共秩序维护/协助相关政府部门做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作/办理来访人员的登记/办理货物进出大厦的检查及登记/ 自行车的摆放/机动车辆停放及出入管理(外委)。
工程服务
提供大厦电力系统、电讯系统、空调系统、给排水系统的运行、维护、保养和故障检修/提供大厦公共设施设备的维修保养/办理二次装修的审批、监督管理及验收/用户室内公用设备的维修及维护/大厦外委工程的监督管理/控制能源的消耗,采取节能措施。
环境服务
提供大厦公共区域的保洁服务/大厦公共区域的绿植摆放及更换/委托范围内的绿地养护/灭虫消杀服务。
二、商务服务
会务服务
提供大、中、小型各类商务研讨会、表彰会、培训、联谊会、酒会、展览展示。
邮政服务
各类邮件的收发/特快专递/各类报纸和杂志代订及收发。
餐饮服务
提供员工餐(早中晚)/中、高档商务餐/特色餐(日本料理)。
银行服务
中国银行为大厦及园区客户提供相关的银行业务。
日用商品服务
提供日常的生活用品/食品/烟酒/办公用品/小礼品及纪念品。
入室保洁
室内日常保洁/地毯清洗及养护/石材清洗及养护/不锈钢的清洗及养护/其它客户要求项目。
入室维修
非公用设施设备维修或租赁合同中及物业管理合同中约定的室内有偿维修。
打字、复印
提供的打字/传真/打印/复印/装订。
装饰装潢
提供客户二次装修服务,包括设计/预算/报审/施工/报验。
培训再教育
清华大学继续教育和培训中心为企业员工提供各类再教育和培训。
健康咨询、体检服务
B座首层阳光厅诚志健管为入园企业提供全方位的健康咨询体检服务。
书籍销售
首层大厅学盟文化传播公司为客户提供图书订购/邮寄服务。
票务服务
A座118室的中青旅胜腾公司位客户提供各类航空公司的订票、送票业务 。
三、人文服务
爱心伞/药箱/出租车兑换零钱/节日装饰及拜访/客户联谊活动/组织客户消防演习/自行车充气/小型工具车 。
联系地址:北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园启迪科技大厦C座地下一层 10084
联系电话:010-82150112 传真:010-82150131
24小时服务热线 010—82150119
办公时间:周一至周五 08:10 — 17:30
周六、周日及公共节假日休息,各部门均有人员值班。